Shipping Policy

KING S.R.L. si affida a corrieri selezionati per recapitarti i prodotti ordinati in modo sicuro e puntuale.

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Zone di spedizione

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Attualmente, le spedizioni sono disponibili solo in Italia e vengono effettuate tramite il corriere convenzionato GLS.

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Tariffe di spedizione

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• Ordini pari o superiori a € 100,00: Spedizione GRATUITA.

• Ordini inferiori a € 100,00: Spese di spedizione pari a € 5,00.

 

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Tempi e modalità di consegna

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• Giorni di spedizione: Dal lunedì al venerdì (esclusi sabato, domenica e giorni festivi).

• Tempistiche: 1-3 giorni lavorativi dal completamento dell’ordine.

• Elaborazione ordine: Può richiedere fino a 24 ore.

 

Alla conferma del pagamento, i prodotti saranno preparati per la spedizione. Riceverai una notifica via e-mail con il tracking per monitorare il tuo ordine.

 

 

Ricezione della merce

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Alla consegna, ti invitiamo a:

1. Controllare i colli consegnati: Verifica che il numero dei pacchi corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

2. Esaminare l’imballaggio: Se il pacco è danneggiato, non accettarlo. Segnala il problema scrivendo “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento del corriere e, se possibile, scatta foto per documentare il danno.

3. Informarci tempestivamente: Invia una segnalazione via e-mail info@kingski.it o tramite PEC tennisskilab@cert.cna.it entro 14 giorni dal ricevimento.

 

 

In caso di problemi con la spedizione

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• Se il prodotto è danneggiato o non conforme, contattaci subito entro 14 giorni dal ricevimento.

• Il nostro servizio clienti ti fornirà istruzioni dettagliate per la restituzione o sostituzione.

 

 

Consegne non riuscite

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• Tentativi di consegna: GLS effettua due tentativi di consegna.

• Giacenza: Se non sei reperibile, il pacco verrà conservato presso la sede GLS di competenza. I costi per il deposito e la nuova consegna saranno a tuo carico.

 

 

Consigli utili per la spedizione

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• Prediligi metodi di pagamento istantanei (es. Carta di credito, PayPal) per ridurre i tempi di elaborazione.

• Considera di assicurare la spedizione: KING S.R.L. non si assume responsabilità per eventuali smarrimenti durante il trasporto.

 

 

Ritardi e indisponibilità dei prodotti

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In casi eccezionali, la disponibilità potrebbe non essere aggiornata in tempo reale:

• Ritardi: Ti contatteremo tempestivamente per proporti soluzioni alternative o il rimborso completo.

• Consegne parziali: Se un articolo è indisponibile, gli articoli rimanenti verranno consegnati, e pagherai solo per quelli ricevuti.